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お支払い・配送に関するご質問
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      • 代金引換 …代引き手数料 330円(税込)
      • 銀行振り込み …振込み手数料お客様負担(※振込み確認完了に後発送)
      • コンビニ後払い …手数料 300円(税込)、ご利用限度額 55,000円まで(税込)
      • クレジットカード決済 …一括、リボ、分割可能
      • PayPay決済(予約商品、長期お取り寄せ商品は使用不可)
      • 楽天銀行決済
      • Amazon Pay
  • 銀行の振り込み先を教えて下さい。
    • お支払い方法に「銀行振り込み」をご選択頂いた場合の振り込み先は以下の通りです。

      福岡銀行(フクオカギンコウ)渡辺通支店(ワタナベドオリシテン)
      普通 2001588 有限会社 WAIPER(ユウゲンガイシャワイパー)

  • コンビニ後払いの請求書が届きません。
    • ご請求書は商品とは別に、株式会社SCORE(スコア)からのお届けとなります。
      商品が届きまして1週間以内にご請求書が届きます。
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      ※ご請求書を無くされた場合は、当店までご連絡をお願い致します。
      ※局留め・営業所留めはお受けしておりません。
  • 送料はいくらですか?
    • ・通常配送(佐川急便)/全国一律880円(税込) 
       ※一部重量・サイズが大きい商品に関しましては1点あたり重量に応じた送料が発生致します。
       離島への配送に関しましては中継料の都合で送料は別途連絡となります。   

      ・ネコポス配送(ヤマト運輸)/全国一律280円(税込)
       ※ネコポス配送に関しましてはTシャツ・小物類などの対象商品のみとなります。  

       ネコポス便について詳しくはコチラ  
  • 注文してからどの位で届きますか?
    • 当日出荷対応の商品以外に関しましては別倉庫保管の為、概ね注文から5日営業日で当店より発送致します。("取り寄せ"、"メーカー取り次ぎ"を除く)
      ※発送日については、お客様から特に指定がない限り、発送準備が完了次第出荷となります。発送が完了致しましたらメールにてお知らせ致します。
  • 離島への配送について
    • 離島への配送に関しましては中継料の都合で送料は別途連絡となります。
      予めご理解・ご了承くださいますようお願い申し上げます。
  • 取り寄せ商品はどの位で届きますか?
    • ・ROTHCO、MTM CASE GARD、Smith & Wesson(アパレル)
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      ・CONDOR・TRU-SPEC
      →約1ヵ月-2ヵ月(船便)
      詳しい納期は商品ページに記載がございます。
  • メーカー取り次ぎ商品はどの位で届きますか?
    • 商品名もしくはサイズ・カラー選択項目に「メーカー取り次ぎ」または「メーカー取次」の記載がある商品につきましては、お客様からご注文を頂いてからメーカーへのオーダーが行われる商品です。
      納期に関しましてはメーカー毎に異なりますので詳しくは商品ページ内をご覧ください。
      ※休日・祝日の兼ね合いで入荷に遅れが生じる場合がございます。
      ※メーカー在庫が確保できなかった場合は、欠品のご連絡を差し上げる場合がございます。予めご了承下さいますようお願い致します。

  • 追跡番号(伝票番号)の配送状況が反映されません。
    • 配達ご指定日までお日にちが空く場合、配送センターにてお荷物を一時的にお預かり致します。その間は配送状況が反映されませんが、センターから商品が出発した時点で配送状況が更新されますのでご安心ください。また、配送ご指定日を設定していないにもかかわらず配送状況が反映されない場合や、配送に関するトラブル・ご心配な点など御座いましたら当店までお知らせください。
      TEL 092-791-5252/平日11時-18時
      MAIL waiper.g@violin.ocn.ne.jp
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    • 納品書・領収書がご入用の場合は、ご注文時にストアへのご要望欄へ「納品書(もしくは領収書)必要」との旨をご記入くださいませ。
      (お支払い方法により、領収書が発行できない場合がございます。)
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キャンセル・返品・交換に関するご質問
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    • ご試着程度のご使用であれば商品到着後の返品・交換を承っております。
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      状況を確認次第、早急に対応させていただきます。
      交換ご希望のご連絡を頂いた日から7日以上経過してなお、ご返送を確認できない場合は交換対応をキャンセルさせて頂きます。

      ■お客様のご都合による返品・交換について

      送料はお客様ご負担にてご返送ください。ご返送商品が当店に到着致しましたら、交換商品を着払い(ゆうパック通常料金)にてお届け致します。
      ご返品の場合は、当店発送時に負担した送料を差し引いた金額をお客様ご指定の口座へお振り込み、または金額修正を致します。
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      • 商品を着用しての外出、洗濯など、試着の域を超えたご使用後である。
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      • 商品到着より7日以上を経過しての返品・交換。
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  • キャンセル不可の商品はありますか?
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  • サイズの測り方、サイズ感は?
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      可能な限り正確な寸法を心がけておりますが、デザインや個体差などにより実際のサイズと若干の誤差が生じてしまう場合があります。着用感に関するご提案付きましては、お客様によりサイズ感の好みが異なります為ご期待に添えかねる場合がございます。あくまで目安程度とお考えください。
      ※お手持ちの類似品のサイズを計測して頂き、サイズ表と比較することをお勧めさせて頂きます。

      商品ごとの採寸方法はこちらからご覧頂けます。




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